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  作者丨李子霄

  泉源丨适用治理学(ID:shiyongglx)

  有个老板带着公司员工去打保龄球，，，，，最先时，，，，，各人玩得很兴奋，，，，，自觉地分成两个小组，，，，，相互探讨履历，，，，，研究保龄球的打法，，，，，营造了很起劲康健的竞争气氛。。。。。

  等各人玩了一会后，，，，，老板让人在球道上拉一个帘子，，，，，这样一来，，，，，打球的人还可以继续打球，，，，，可是看不到球的转动蹊径，，，，，看不到效果。。。。。很快，，，，，各人就失去了玩下去的兴致。。。。。

  这时老板向各人致歉，，，，，并说明晰这样做的理由：想让各人相识汇报、反响的主要性。。。。。

  老板体现，，，，，下属若是不自动向向导汇报事情，，，，，反响事情历程，，，，，向导就会云里雾里，，，，，不知道下属事情希望情形：

  是否遇到了难题?是否走了误区?是否能够在划定限期顺遂完成?

  作为下属，，，，，不要等着向导叫你才汇报事情，，，，，而要自动汇报，，，，，让向导实时相识你的事情情形，，，，，察觉出你事情中的问题，，，，，给予指导和资助，，，，，这样不但可以阻止执行跑偏，，，，，还能有用地化抒难；；；；。。。。。

  自动汇报事情，，，，，有助于消除上下级之间因相同不畅引起的误解。。。。。

  好比，，，，，向导交接你一项事情，，，，，你干了一天，，，，，晚上还加班，，，，，但没完成，，，，，第二天接着干，，，，，到了晚上终于干完了。。。。。可是你没有自动汇报，，，，，而是比及第三天向导找你时，，，，，你才汇报事情。。。。。向导说“一个简朴的事情怎么搞这么久?”

  信托听了这话，，，，，你会很委屈，，，，，一连两天加班加点地干，，，，，向导还说你慢。。。。。着实，，，，，不必报怨向导，，，，，错的是你。。。。。

  若是第一天晚上加班时，，，，，你打电话给向导汇报一下事情希望，，，，，说你一直事情到现在，，，，，今天完不可。。。。。若是晚上不利便打电话，，，，，下班时把希望情形汇报一下。。。。。第二天继续这样汇报，，，，，看看向导还会不会怨你?

  自动向向导汇报事情，，，，，还能体现出你尽职尽责、认真事情的职业态度，，，，，能给向导留下很好的印象。。。。。并且向导可以凭证你的事情希望，，，，，实时对后续事情做好安排。。。。。

  说了这么多关于自动向向导汇报事情的利益，，，，，那么，，，，，汇报事情详细要注重什么呢?什么时间汇报，，，，，怎样汇报?下面我们就来详谈汇报技巧。。。。。

1

时间跨度较短的事情：

什么时间完成

什么时间汇报

  向导交待的事情，，，，，林林总总，，，，，有的事情三五分钟就能完成，，，，，好比复印一份文件，，，，，有的事情一天之内就能完成。。。。。关于这些事情，，，，，最好什么时间完成，，，，，什么时间汇报。。。。。

  我进入职场的头几年，，，，，在一家大型的外资企业事情。。。。。记得有一次，，，，，向导让我统计一个销售报表，，，，，我事情到晚上十点多才完成。。。。。

  其时向导早就下班了，，，，，于是我给向导打了个电话，，，，，说销售报表已经统计完成了，，，，，向导说：“好，，，，，好，，，，，事情到这么晚，，，，，辛勤了，，，，，快点回去休息吧!”向导的话语尽显眷注，，，，，让我以为加班是值得的。。。。。若是我不打这个电话，，，，，向导以为我很快就做完了，，，，，但不知道我这么辛勤。。。。。

  厥后我总结了一条汇报履历：

  关于短时间内可以完成的事情，，，，，只管做到什么时间完成，，，，，什么时间汇报。。。。。若是提前完成，，，，，也要提前汇报，，，，，绝不空耗时间，，，，，冒充事情做了良久。。。。。

  举个例子，，，，，向导交接给你一个使命，，，，，要求下班之前完成，，，，，可你下昼4点就完成了事情，，，，，那么你最好4点就去汇报。。。。。

  由于通过汇报，，，，，向导就会知道你事情的历程和状态。。。。。若是做得好，，，，，向导会予以表扬;若是做得不到位，，，，，经由向导的指点，，，，，尚有时间去修改和完善。。。。。

  若是一直拖到下班时再汇报，，，，，一旦发明事情执行走样，，，，，那你可能要加班或第二天修改，，，，，这样也延伸了你的时间。。。。。

2

时间跨度较长的事情：

坚持天天汇报

让向导相识希望

  关于时间跨度较长的事情，，，，，好比，，，，，三五天甚至一两个月才华完成的事情，，，，，就不可能比及完成时再汇报。。。。。

  尤其是做市场的，，，，，几天之内不可能爆发效益，，，，，需要一段时间的投入才有收获。。。。。

  那就得自动报告你的阶段性事情情形，，，，，让向导对你的事情历程心里有谱，，，，，便于向导帮你把关，，，，，适时给你提供事情指导，，，，，确保你的事情有条不紊地开展，，，，，直至圆满完成。。。。。

3

汇报的内容：

阶段性汇报效果

汇报重点，，，，，不说空话

  老板(向导)通常都很忙，，，，，或者看上去很忙，，，，，他没时间，，，，，也没兴趣听你事无巨细地汇报事情的前因后果。。。。。

  好比，，，，，你认真文书处置惩罚，，，，，就没须要告诉老板，，，，，文件没打出来是由于墨盒没换新的，，，，，新墨盒没换是由于采购部还没有把墨盒买回来……你只要告诉他效果：打印的文件还需多久送到他手上。。。。。

  特殊是当事情没完成，，，，，你应该先说出来，，，，，再说明没完成的理由。。。。。切不可先说一大堆理由，，，，，然后说事情没完成，，，，，这样向导会以为你在为自己辩护、推卸责任。。。。。同样是事情没完成，，，，，先说效果与后说效果，，，，，给向导的印象会截然差别。。。。。

  说完效果后，，，，，向导可能想听你说说事情历程，，，，，这时一定要挑重点，，，，，切勿不分主次，，，，，面面俱到，，，，，一股脑倒出来。。。。。

  这样不但吸引不了向导，，，，，甚至会适得其反。。。。。为此，，，，，你汇报之前，，，，，最好列个纲要，，，，，在心里明确要讲的几点，，，，，这样汇报时你才华做到重点明确、繁简适度。。。。。

4

关于事情逆境：

汇报的时间提出一些建议

供老板参考

  若是是例行性的事情汇报，，，，，那一样平常都很简朴，，，，，但若是事情遭罹难题，，，，，汇报就会令人头疼。。。。。

  原来遇到问题了，，，，，老板心情就欠好，，，，，还得绞尽脑汁帮你善后，，，，，可想而知这个汇报历程何等痛苦。。。。。

  可是，，，，，若是遇到问题不向老板汇报，，，，，那就是你的失职。。。。。

  以是，，，，，在汇报问题时，，，，，永远带着建议去。。。。。

  有理有据地找失事实背后的本诘责题，，，，，得出结论，，，，，形成决议意见，，，，，供向导选，，，，，这才是优质的汇报。。。。。

5

汇报时机：

未雨绸缪

带着预见性汇报

  未雨绸缪永远都比亡羊补牢好，，，，，当事情即将进入到下一个议程时，，，，，你应该提前汇报;

  当你预推测事情可能无法准期完成，，，，，更要提前汇报，，，，，说明缘故原由，，，，，让向导有个心理准备。。。。。

  未雨绸缪能给各人留出解决问题的时间，，，，，从而找到变通的步伐。。。。。反之，，，，，比及出了问题才去汇报，，，，，就会让你和向导都陷入被动。。。。。

6

汇报原则：

必需实事求是

切勿弄虚作假，，，，，报喜不报忧

  许多人向向导汇报事情时，，，，，喜欢讲效果、讲好事，，，，，关于问题和过失则轻描淡写，，，，，甚至爽性遮掩不报。。。。。

  这会影响向导对客观情形的相识，，，，，贻误决议时机，，，，，可能会使小问题酿成大危；；；；，，，，，这对公司生长是致命的。。。。。

  在德国漂亮公司的生长史上，，，，，曾泛起过这样一件事：

  一线员工发明公司的大客户片面终止了条约，，，，，马上给主管打电话汇报：“主管，，，，，欠好了，，，，，公司的大客户丢掉了，，，，，这直接影响3118云顶集团效益啊!”这是实事求是的汇报。。。。。

  主管压住心田的张皇，，，，，冒充淡定地说：“慌什么啊?镇静一点!”说完他思索了一会儿，，，，，组织了一下语言，，，，，然后给上司打电话：“司理，，，，，市场部出了点问题，，，，，一个客户流失了。。。。。”这是典范的轻描淡写，，，，，并且用词模糊，，，，，很容易误导人。。。。。

  司理说：“流失一个客户怕什么，，，，，我们公司的客户尚有许多，，，，，继续开拓市场，，，，，争取获得更多的相助。。。。。”

  正在这时，，，，，公司总裁给司理打电话，，，，，相识市场开拓情形，，，，，司理笑着说：“总裁，，，，，你定心，，，，，市场开拓得很好，，，，，一切尽在掌控之中，，，，，许多客户都与我们有相助的意向，，，，，很快我们就会拿下他们。。。。。”这是在自说自话，，，，，着实基础就没有相识真相。。。。。

  总裁放下电话，，，，，心里很扎实。。。。。然而，，，，，一个月后，，，，，公司召开月销售聚会，，，，，总裁才得知市场部出了严重的问题，，，，，老客户流失，，，，，新客户没有……

  这个案例是典范的报喜不报忧，，，，，正如英特尔公司的总裁安德鲁·格鲁夫所言：“高层向导有时直到很晚才明确周围的天下已经爆发了转变，，，，，老板则是最后一个知道真相的人。。。。。”

  中国治理培训专家余世维更是玩笑地说：“一天，，，，，老板发明门外有人搬工具，，，，，出去一看，，，，，才知道原来公司倒闭了。。。。。”这个夸张的形貌很好地展现了下属报喜不报忧的危害。。。。。

  要想消除下属报喜不报忧的行为，，，，，向导者需要做到：

  1)坦然听取坏消息，，，，，不因下属汇报坏消息大发性情，，，，，连忙谴责下属;

  2)要求下属汇报时语言准确、明晰，，，，，不允许下属用模糊词语汇报事情，，，，，好比“出了点问题”、“还行”、“还可以”，，，，，听到这些词时，，，，，一定要追问“出了什么问题?”“还行(还可以)是什么意思，，，，，说详细点!”

  3)多走出办公室，，，，，走到事情一线，，，，，相识现真相形。。。。。

  4)重办报喜不报忧，，，，，汇报弄虚作假的行为。。。。。